国网突泉县供电公司：入户走访除隐患 优质服务暖人心

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为辖区营造良好的用电氛围，主动与用户拉近距离，进一步提升用户满意度。5月19日，国网突泉县供电公司醴泉中心供电营业所组织工作人员开展入户走访除隐患，优质服务暖人心专题活动。

“你们定期都来我们这里走访，为我们排查安全隐患，讲解安全用电的知识，有你们这样的服务做后盾，我们用电这块就可以不用担心了!”辖区用户李大哥高兴地说道。

据悉，该所工作人员走村入户，详细了解用户的基本用电情况，并逐一检查了用户线路设备和开关、插座，查看是否存在漏电现象并及时进行维护，以实际行动做好用电安全的“先行官”。同时，积极与辖区内用户沟通交流，了解相关用电诉求，将用电服务工作做细、做实、做优，为辖区内用户用电安全用电保驾护航。

今年以来，该所为全面做好优质服务工作，坚持开展用电安全进企业、进校园、进乡村、进社区、进家庭等相关活动。同时，每位客户经理24小时保持通讯畅通，用户用电出现问题要马上解决，真正做到以用户为中心，想用户所想、急用户所急，切实保障辖区用户用电安全，着力提高辖区供电质量，让用户用上“安全电”“放心电”。

截至目前，该所共计开展安全用电宣传活动20余次，发放安全用电宣传资料800份，开展安全隐患排查30次，排查并整改安全隐患20余个，现场接受客户咨询100人次，深受辖区内用户的一致好评。

下一步，醴泉中心供电营业所将持续加强优质服务工作，快速响应用户需求，切实解决用户难题，尽职尽责做好电力保障工作，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(屈维强 刘云松)