先锋人物丨廖静：超越自我 刷新每一个“平常时” 当前报道

扛旗争先树标杆，担当作为做榜样！近日，南宁市公安局表彰奖励了一批先锋集体、先锋人物，集中命名了一批“六型党组织”和“六星党员”。他们来自不同警种，有着同样的使命担当，他们用心用情守护平安，在平凡的岗位上绽放出耀眼光芒。让我们向这些可敬可爱的榜样们学习，不断凝聚奋进力量，建功新时代，逐梦创未来。

“下面进行人脸识别，请正视前方。”在车管所里，市民韦先生在自助终端的语音及文字提示下办理了驾驶证期满换证业务，整个操作流程简单易懂。

春节前夕，来到南宁市公安局交警支队车管所办理业务的市民络绎不绝，车驾管业务迎来节前高峰。为进一步提高办事效率和服务质量，车管所所长廖静及时调整了工作策略，适时增加工作人员指导群众办理业务，为有需要的群众开通绿色通道，同时推广网上办理、开展延时服务，确保了每日近万笔车管业务当日全部办结。

(资料图片)

从关键小事做起，这是廖静的工作准则。廖静先后在南宁市公安局巡警支队110警务大队、交警支队宣传科、政治处、车管所工作。从警21年来，她始终以饱满的热情、顽强的毅力、扎实的作风，在平凡的小事中寻求自我突破，在不同的岗位上奉献赤诚之心。

01

入警伊始，扎根“为民”情怀

2001年，刚从警校毕业，廖静被分配到南宁市公安局巡警支队110警务大队，第一次出警她就遇上事了。

新民路一家商铺门前，一名女子受伤急待救援。接到报警，廖静跟着师兄赶到现场处置。师兄塞给廖静一个塑料袋道：“快追上前面救护车，把这个给伤者送去。”

塑料袋装的竟是一截断指。

简短有力的指令，不容廖静犹豫，她握紧袋子上车，一路追赶，把断指交给了急诊科医生，并与医生、护士一起把伤者送进抢救室。这时才发觉，腿脚在不听使唤地颤抖……让廖静感到欣慰的是，因为送医及时，该名女子手部后来恢复了大部分功能。

急送断指的紧张让廖静彻夜难眠。她暗暗给自己加油：“这就是人民警察的职责，每一个看起来简单的任务，完成好了，都能体现人民警察的价值。”

从那时起，廖静的出警装备中比同事们多了一个“采访本”。她要把110的鲜活案例都记录下来、传播出去……110危难之时显身手的故事被各级媒体纷纷刊发，得到了群众的频频点赞。

02

勇于跨界，创新赋能火力全开

作为通讯员，廖静成绩突出，被选拔到了南宁市公安局交警支队宣传科，成为专职宣传民警。她深入基层一线、安保战线，策划并参与采写了《南宁交警“一分钟”车队的安保故事》、《盛会安保之非常交警》、《南宁车管水晶驾考》、《从交警装备变迁 看交管变革历程》等一系列看点足、有深度、反响好的公安宣传稿件。

每次到交通事故现场，现场的冲击深深触动了廖静。通过思考，她对交警宣传这个岗位有了新的认识：宣传不应止步于单一警示案例报道，更应通过系统策划和宣教，提高不同受众的交安意识，从而减少事故发生，这样的公安宣传才更具价值。

她在实践中探寻宣教受众和形式的最佳结合点。通过大胆尝试和不断创新，设计的全国首套模拟家到学校路况的“学生交通安全游戏棋”受到师生家长热烈欢迎，她参与制作的《雏鹰成长 平安护航》南宁警方未成年人安全防护教育项目，获得中国最佳警察公共关系案例金奖，她策划创意的“朱槿宝贝”系列海报、全国首套（20辆）“交通安全分众宣传巴士”等宣传项目获得公安部交管局领导的高度赞扬，在全国文明行动计划经验交流会上向200多名全国代表展示推广。

在宣传岗位上精耕细作9年后，廖静又迎来新的挑战，她被调任交警支队政治处主任，负责党建、队伍管理和辅警管理工作。此时，交警支队辅警人数已增至2200余人，辅警队伍管理的规章制度亟待完善。

无先例可循，就去探索。廖静组织政治处同志们，积极下基层走访调研，到市人才管理中心取经，查阅海量资料，拟定出层级架构，档案管理、岗位设置、人员招录、薪酬标准、培训考核、评优评先、绩效管理等8个配套制度，通过“制度管人”有效地提升了管理效能。她并不止步于此，还在科技赋能队伍管理上找突破，组织团队自主研发了交警支队“指尖政工”App，打造集党建工作、队伍管理、教育训练、争先创优、警营风采、从优待警、交流学习、饮酒报备等内容为一体的内部综合管理和交流平台， 2019年10月上线至今，“指尖政工”App一直在支队队伍管理中发挥重要载体作用。

03

独当一面，坚守初心扛旗争先

2021年，廖静担任南宁市公安局交警支队车管所所长。车管岗位是服务群众的最前沿，让廖静对“自我超越”有了更深层次的理解。在这个荣誉等身的集体里，她感受到了前所未有的压力。廖静握紧“坚持问题导向”这一法宝：人民群众反映最集中的事情，就是我们攻坚的重点！

2022年3月以来，刘圩镇、南阳镇等远郊的居民反映农村电动自行车、摩托车上牌难考证难、农村电动车驾驶人交通安全意识薄弱等问题。廖静以往的“邻里交警”做法中找到灵感，在交警大队、远郊乡镇和邮政保险部门规划“邻里车管”服务网点。在支队党委的大力支持下，2022年4月起13个交警大队、6个远郊中队开通“邻里车管”服务窗口，同时还利用多功能车管流动服务车把“邻里车管”服务送到群众家门口。截止目前，“邻里车管”窗口共办理车管业务1.45万笔，服务3.3万人次，市县两级车管所共开展下乡服务46次，考试2388人次，获得了广大群众的一致好评。

“让群众少跑腿”如何在互联网时代发挥更大效能？要打造出顺应时代发展、人民喜爱的“数字融合车管所”！廖静又给自己树立了新的挑战目标。

在她的带领下，车管所以深化公安交管“放管服”改革为抓手，统筹抓好线上线下两个阵地，使得人民群众进一步享受到改革红利。

通过优化系列网办服务流程，在全区率先推出“微小企车网通警邮服务平台”，实现解抵押登记全流程“网上办”；建设“一键通”系统，实现对车辆司法执行业务全流程线上办；全面上线“车管业务预约”服务，便利群众精准办理车管业务。通过主动靠前敢为人先，轻型牵引挂车（C6）驾考、简化机动车抵押登记等多项“放管服”试点改革工作，落实机动车检验制度改革、便利二手车交易登记等系列便民利企新措施在南宁顺利落地，让人们群众感受到了车管服务质量的提升和实实在在的便利。疫情防控期间，她又组织各工作站开通绿色通道，为疫情防控车辆、医护人员提供牌证加急办、预约办、便捷办、上门办等服务，落实车管业务延期办、容缺办等举措，有力维护经济社会正常秩序。

在车管所全体民警、辅警及工作人员的共同努力下，南宁市公安局交警支队车管所荣立公安部“集体一等功”，荣获“全国优秀公安基层单位”，在2020-2021年度车辆管理所等级评定中，全国排名第五，再次荣获“一等车辆管理所”称号。

“承认自己以及岗位的平凡，但永远保持超越的姿态”，廖静将这句话作为自己的座右铭。不忘入警誓言，牢记为民职责，廖静将继续书写让党和人民满意的优秀答卷。

（来源：南宁市公安局交警支队）

(审核:陆颖 责编:林婷玮 编辑:唐艺文 校对:黄宗湟)